ดู: 79|ตอบกลับ: 0

ปัญหาฝากเงินธนาคารไม่เข้า ถอนไม่ออก โอนไม่ไป ทำอย่างไรดี

[คัดลอกลิงก์]

เชื่อว่าลูกค้าที่ใช้บริการฝากเงินอัตโนมัติ หรือทำรายการผ่านทาง Internet Banking , Mobile Banking คงเคยเจอปัญหาโอนเงินไม่ไป กดเงินแล้วถอนไม่ออก โอนเงินแล้วไม่ไป จะต้องทำอย่างไรดี ล่าสุดธนาคารแห่งประเทศไทยและธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งได้ออก Infographic อธิบายชี้แจงแนวทางปฏิบัติในกรณีเกิดปัญหานี้ขึ้นแล้ว


1.หากเกิดปัญหาดังกล่าว ผู้ใช้บริการหรือลูกค้าสามารถแจ้งปัญหาตามประเภทรายการ และนำหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้กับฐานคารตามที่ระบุด้านล่างเช่น

  • รายการฝาก ธนาคารเจ้าของเครื่อง
  • รายการถอน ธนาคารเจ้าของบัญชี
  • รายการโอน ธนาคารเจ้าของบัญชีผู้โอน

2.ธนาคาร รับแจ้งปัญหา และแจ้งระยะเวลาในการดำเนินการให้

3.ธนาคารแจ้งผลการตรวจสอบ และหากพบว่าเป็นความขัดของของเครื่องหรือระบบ ธนาคารจะแก้ไขโดย

  • รายการฝากเงิน ทางธนาคารจะปรับปรุงอัปเดตเข้าบัญชีผู้รับฝาก
  • รายการถอน ทางธนาคารจะคืนเงินเข้าบัญชีผู้ถอนเงิน
  • รายการโอน ทางธนาคารจะปรับปรุงเข้าบัญชีผู้รับโอนให้

4. หากธนาคารไม่ยอมรับผลการตรวจสอบ
สามารถส่งข้อมูล/หลักฐานเพิ่ม เพื่อให้ธนาคารทำการตรวจสอบเพิ่มเติมได้



โดยเอกสารและหลักฐานที่ควรเตรียมให้ธนาคารตรวจสอบ มีดังนี้

  • ข้อมูลที่สำคัญ (วัน /เวลา สถานที่ ประเภทของการทำรายการ จำนวนเงิน) หรือ ใบบันทึกรายการ (ถ้ามี)
  • ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี/เลขประจำตัวประชาชน หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์ ของผู้ฝาก/ ถอน/ โอน และ ผู้รับฝาก/ ผู้รับโอน
  • หมายเลขบัตร ATM/ เดบิต/ เครดิต/ บัตรกดเงินสด
  • ข้อมูลอื่นๆ เช่น ภาพหน้าจอที่แสดงข้อความปัญหา หรือความผิดพลาด

วิธีป้องกันปัญหาฝากเงินธนาคารไม่เข้า ถอนไม่ออก โอนไม่ไป

  • ตรวจนับเงินทุกครั้งก่อนฝากเงินและหลังถอนเงิน
  • ธนบัตรที่ใช้ฝากผ่านเครื่อง ต้องอยู่ในสภาพดี
  • ตรวจสอบชื่อบัญชี เลขที่บัญชี/หมายเลขพร้อมเพย์ และจำนวนเงิน ก่อนกดยืนยัน
  • อย่าลืมหยิบบัตรออกจากเครื่องทุกครั้งหลังทำรายการบนตู้ฝากเงิน หรือกด ATM หรือใช้บัตรซื้อสินค้า
  • คลิกออกจากระบบทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการทำรายการบนเว็บไซต์
  • อย่าลืมรักษาสลิป และทำลายทิ้งเมื่อไม่ใช้สลิปแล้ว

ข้อมูลจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย

เครดิต : it24hrs.com

ขออภัย! โพสต์นี้มีไฟล์แนบหรือรูปภาพที่ไม่ได้รับอนุญาตให้คุณเข้าถึง

คุณจำเป็นต้อง ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อดาวน์โหลดหรือดูไฟล์แนบนี้ คุณยังไม่มีบัญชีใช่ไหม? ลงทะเบียน

x
ขออภัย! คุณไม่ได้รับสิทธิ์ในการดำเนินการในส่วนนี้ กรุณาเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ลงชื่อเข้าใช้ | ลงทะเบียน

รายละเอียดเครดิต

ประวัติการแบน|Anime-Thai | สังคมของคนรักอนิเมะ Google+

GMT+7, 24-9-2018 14:58 , Processed in 0.052085 second(s), 13 queries , Gzip On, Xcache On.

Powered by Discuz!

© 2001-2013 Comsenz Inc.

ตอบกระทู้ ขึ้นไปด้านบน ไปที่หน้ารายการกระทู้